Registraduría ha implementado diversas medidas para prestar un mejor servicio
En el primer año de la Ley Antitrámites cerca de 7 millones de colombianos se han beneficiado con las medidas adoptadas por la Registraduría
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El Registrador Nacional, Dr. Carlos Ariel Sánchez Torres, acompañado del Registrador Delegado para el Registro Civil y la Identificación, ofreció hoy miércoles 9 de enero una rueda de prensa acerca de la aplicación de la Ley Antitrámites.
5.343.066 consultas en línea del certificado de vigencia de la cédula, 110.428 consultas por Internet del sitio en el que se encuentra el Registro Civil; 142.880 tarjetas de identidad biométricas para niños y niñas de 7 años; 964.895 contraseñas que no tuvieron que ser certificadas, 111.254 registros civiles de defunción grabados en el aplicativo web y 116.886 citas asignadas por Internet son las cifras que evidencian el impacto de la Ley Antitrámites en su primer año de vigencia.
Bogotá D.C., miércoles 9 de enero de 2013. Al cumplir un año de la entrada en vigencia del Decreto 019 o Ley Antitrámites, la Registraduría Nacional del Estado Civil entrega un balance positivo de las diferentes medidas adoptadas y que benefician a los colombianos.
Entre las medidas adoptadas por la Registraduría Nacional, que han tenido alto impacto entre los ciudadanos, están:
1. Eliminación de la certificación de la contraseña
Como primer efecto del Decreto 0019 de 2012 o la Ley Antitrámites, la Registraduría eliminó desde el miércoles 8 de febrero de 2012 el trámite de certificación de las contraseñas que se entregan a quienes tramitan el duplicado o la renovación de su documento de identidad. Esta medida se adoptó de acuerdo con lo dispuesto en el Artículo 18 del Decreto que señala que el comprobante de documento en trámite "se presume auténtico" y el Artículo 25 que eliminó autenticaciones y reconocimientos.
En 2012 fueron expedidas 127.440 cédulas por trámites de renovación del documento y 837.455 duplicados. Todos estos ciudadanos recibieron contraseñas que no tuvieron que ser certificadas.
2. Certificado de vigencia de la cédula
El aplicativo de consulta para verificar el estado de vigencia de la cédula se implementó en la página web de la Registraduría desde febrero de 2012 y hasta el 31 de diciembre de 2012, un total de 5.343.066 ciudadanos lo han obtenido gratis y por Internet.
Los ciudadanos interesados en obtener el certificado de vigencia de su cédula pueden ingresar a la página web de la Entidad www.registraduria.gov.co en donde encuentran el botón "Certificado vigencia de la cédula", ubicado en la parte superior derecha. Allí, ingresando el número de su cédula, pueden solicitar el certificado totalmente gratis.
Con este documento la Registraduría Nacional, luego de la verificación en las bases de datos del sistema de Identificación, informa a los ciudadanos sobre el estado de una cédula de ciudadanía expedida por la Entidad, la cual puede estar "vigente", o "cancelada por muerte", o con "pérdida de derechos políticos", entre otras novedades dependiendo de las circunstancias de cada persona.
Anteriormente este certificado se expedía únicamente en las sedes de la Registraduría, previa consignación de $3.250 en el Banco Popular o el Banco Agrario. Ahora la consignación se debe hacer sólo si se va a solicitar el certificado en una Registraduría, pero es gratuito si se obtiene online.
3. Verificación de supervivencia
En cumplimiento del Artículo 21 de la Ley Antitrámites y al Artículo 227 de la Ley 1450 de 2011, Ley del Plan Nacional de Desarrollo, La Registraduría Nacional del Estado Civil en el mes de julio puso a disposición la base de datos que permite que las entidades del Sistema de Seguridad Social, a través del Ministerio Protección Social, consulten en línea la supervivencia de una persona.
De acuerdo con éstas normas "las entidades públicas y los particulares que ejerzan dichas funciones, pondrán a disposición de las demás entidades públicas, bases de datos de acceso permanente y gratuito, con la información que producen y administran".
La plataforma consiste en la réplica de la base de datos actualizada del Archivo Nacional de Identificación, ANI, para que ésta, a través del Ministerio de Protección Social, sea consultada en línea por las entidades de seguridad social que deban verificar la fe de vida o supervivencia de una persona. La Registraduría realiza la actualización de la base de datos diariamente para garantizar la seguridad en la información que consulten las empresas.
4. Formulario web para actualización de registros de defunción
La Registraduría Nacional del Estado Civil implementó desde julio de 2012 un aplicativo web para que las notarías, consulados y demás autoridades encargadas de expedir el registro civil de defunción lo reporten en tiempo real.
Desde el 1 de julio y hasta el 31 de diciembre, las notarias, consulados y demás autoridades encargadas de expedir el registro civil de defunción han grabado un total de 111.254 registros civiles de defunción en el aplicativo web.
Por tal razón, la Registraduría diseñó un formulario con características similares al formato de los registros civiles de defunción, que permiten la completa identificación de la persona fallecida; se reportan número y tipo de documento de identidad, fecha, hora y lugar de defunción. Así, las notarías y entidades encargadas del registro civil, por medio de un usuario y una contraseña, acceden y graben la información de los registros expedidos con el fin de mantener la base de datos permanentemente actualizada.
La información suministrada y validada por la Dirección Nacional de Registro Civil permite efectuar las cancelaciones de cédula de ciudadanía por fallecimiento, con el fin de tener las bases de datos actualizadas y unificadas.
5. Tarjeta de identidad biométrica desde los 7 años
Desde el martes 24 de julio de 2012 la Registraduría extendió los beneficios del formato de tarjeta de identidad, que desde el año 2008 identifica a todos los jóvenes entre 14 y 17 años, para los niños y niñas de siete años en adelante, con el fin de garantizar una identificación rápida, confiable y segura a partir del cotejo automatizado de sus huellas dactilares.
Desde el 24 de agosto y hasta el 31 de diciembre la Registraduría expidió un total de 142.880 tarjetas de identidad de nuevo formato a niños y niñas de 7 años de edad.
6. Aplicativo para consultar la oficina donde está inscrito el registro civil
En el mes de octubre de 2012, la Registraduría implementó otro aplicativo para consultar la oficina donde está inscrito el registro civil de nacimiento y de matrimonio, al cual han ingresado hasta la fecha 110.428 colombianos.
Para verificar el lugar donde está inscrito su registro civil de nacimiento o matrimonio, los ciudadanos deben consultar en la páginawww.registraduria.gov.co, ingresando al banner "Consulte aquí la oficina donde se encuentra su registro civil" ubicado en la parte superior derecha de la página.
7. Asignación de citas por internet en Medellín y el Valle de Aburrá
A través de un programa de agendamiento virtual diseñado por la Gerencia de Informática de la Registraduría Nacional se logró que al ingresar a la páginawww.registraduría.gov.co desde cualquier computador con Internet se pudiera definir el día y la hora de la cita de los trámites que adelantan los habitantes de Medellín y los municipios del Valle de Aburrá, descongestionando las sedes de la Entidad, pero lo más importante, garantizando que todos los usuarios reciban un buen servicio sin necesidad de acudir a tramitadores. En 2012 se asignaron 116.886 citas y se estudia la posibilidad de extender este servicio a otras ciudades del país.
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